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    • 400-0372-772
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    服務指南

    • 辦卡地址及服務電話

      • 1 . 安陽市火炬研發園二號樓405室(平原路與亞臨界路) ( 辦卡時間: 周一至周六 上午9:00至11:40 下午1:40至4:40 )
      • 2 . 文峰大道和朝霞路交叉口市民之家一樓西廳26號窗口 ( 辦卡時間:周一至周六 上午9:00至11:40 下午1:00至4:40 )
      • 3 . 文峰大道與鐵西路交叉口西北角市建行門房內 ( 辦卡時間:周一至周五 上午9:00至11:40 下午1:40至4:40  )
    • 補換卡、充值及退款業務辦理地點及時間

      1.安陽市火炬研發園二號樓405室(平原路與亞臨界路) ?

      周一至周六上午9:00——11:40 ? ?下午1:40——4:40?

      2.文峰大道和朝霞路交叉口市民之家一樓西廳26號窗口? ? ?

      周一至周六上午9:00——11:40 ? ?下午1:00——4:40

      3.文峰大道與鐵西路交叉口西北角市建行門房內

      周一至周五上午9:00——11:40 ? ?下午1:40——4:40?

    • 辦卡須知

      1.年齡在16周歲到70周歲。

      2.本地居民和外地居民先到建行辦理建行借記卡,然后持建行借記卡到公共自行車辦卡點辦理建行卡開通租車業務。

      3.本地居民憑本人二代身份證原件辦理租車業務,辦理租車業務時須繳100元保證金和20元消費充值;非本地居民憑二代身份證或護照或臺胞證任一原件辦理租車業務,辦理租車業務時須繳300元保證金和20元消費充值;

      4.如需退訂此業務,需到管理中心辦理。退訂時退還保證金和消費充值余額(本人需帶身份證、一張正反面身份證復印件、繳款票據);

      5.辦理業務時,要填寫辦理業務申請表,并簽訂合同,以防法律糾紛;

      6.一張身份證只能辦理一張租車業務,不開展代辦業務。

      7.補換卡業務需要攜帶新建行芯片儲蓄卡,身份證原件,兩張黃色收據單,本人辦理。

      8.充值業務需要攜帶已開通租車功能的建行卡和本人身份證原件。

      9.退卡業務需要攜帶身份證原件和身份證正反面復印件一張、建行卡、兩張黃色收據單,本人辦理。

    • 如何借、還車

      借車:

      1.將借車卡放在自行車鎖車器上刷卡區刷卡;

      2.聽到語音提示“請取車”后,在20秒內將車推出,即借車成功。

      還車:

      1.將公共自行車推入鎖車器插口;

      2.聽到語音提示“還車成功,請取卡”后,即還車成功;

      3.還車需刷卡。

    • 如何辦理損壞、遺失賠償

      1.自行車遺失后,請到管理中心,按1200元/輛辦理賠償手續。

      2.因使用不當,自行車車架和車輪發生斷裂或扭曲變形,照價賠償。

    • 使用如何收費

      每次1小時內免費使用,超時后按1元/小時收?。ú蛔?小時按1小時計)。

    • 無法借車處理辦法

      1.刷卡太快或刷卡時卡未放好。請將卡放置在感應區域,待語音提示“請取車”后,取車。

      2.車樁上車未停好,將自行車扶正后,往前輕推,刷卡取車。

      3.該卡已借出公共自行車,但沒還車。請還好車后,再取車。

      4.借車時聽到語音提示“通訊故障暫停使用”,請等待3-5分鐘,換樁借車。

      5.一人持有多張借車卡時,切勿使用已借過車的借車卡借車。

      6.借車刷卡時,未有語音提示或提示燈未亮,可換樁刷卡。若還未成功借車,請攜帶身份證到管理中心換卡。

      7.卡內余額不足。請充值后再借車。

    • 溫馨提示

      1.一張借車卡,只能借一輛車。

      2.借車卡限由持卡人使用,不得轉借他人使用。擅借他人使用,發生的一切問題由持卡人負責。

      3.借、還車需刷卡。還車未刷卡可能會造成借車卡暫停使用,第二次無法正常借車。

      4.還車時要將車稍微提起扶正后推入車樁,再刷卡待語音提示后,將卡收回。

      5.借車成功后20秒內取出,否則20秒后車會自動鎖住,同時車自動進入還車未刷卡狀態,將造成第二次無法借車。

      6.借車前仔細檢查車輛有無損壞,如有損壞請勿使用,否則造成的交通事故自行承擔。

      7.騎車過程中請遵守交通規則,如有違反后果自行承擔。

    © 2021 永安行科技股份有限公司

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